因为疫情快递取不了怎么办

〖壹〗、因疫情无法取快递时，可通过菜鸟APP设置暂存服务解决 ，具体操作如下：第一步：打开菜鸟APP并进入收货设置确保手机已安装菜鸟应用（版本1及以上）
，登录账号后，在首页右下角点击【我的】 ，进入个人中心页面
，找到并点击【收货设置】选项
。

〖贰〗 、因疫情原因快递卡在路上，可通过快递公司官方APP联系在线客服催促快件。具体操作步骤如下：打开快递公司官方APP：以顺丰速递为例 ，确保手机已安装顺丰速递APP（版本1）
，并登录账号 。进入“查快递”页面：打开APP后，在首页或菜单栏中找到“查快递 ”选项 ，点击进入
。

〖叁〗
、联系商家或物流公司协商与商家沟通：通过淘宝订单页面联系商家客服
，说明快递滞留原因（如疫情封控、交通管制等），要求商家协助催促物流或提供解决方案。若商品急需使用 ，可与商家协商退款或补发（部分商家支持因不可抗力导致的订单处理） 。

疫情期间,快递应该这样收取

疫情期间收取快递需做好全程防护并规范处理包裹，具体方法如下：快递员防护要求快递员处理快递时必须佩戴口罩和手套
，避免快递表面被污染，同时降低自身及他人的感染风险
。收件人取件防护取件时全程佩戴口罩和手套 ，避免直接接触快递外包装。若到小区门口取件
，同样需保持防护措施，取件后立即丢弃一次性手套 。

来自疫情地区的快递 ，可通过以下方式安全收取：快递消杀工作的保障情况邮政管理局要求严格做好营业场所 、运输工具
、生产设备的消毒消杀工作
，加强对各快递公司的指导检查，确保车辆、快递进出时做好消杀 ，同时加强末端投送人员的防护监测
。这为快递的安全收取提供了一定的基础保障。

选取无接触配送：可以与快递员沟通
，选取将快递放置在指定地点，如小区门口的快递架 、家门口等 ，减少与快递员的面对面接触 。这样既能降低感染风险
，又能方便收取快递
。避免聚集取件：尽量避开快递收取高峰期，避免在快递点人员聚集。如果必须在高峰期取件 ，要保持安全距离，减少与他人的交流和接触 。

尽可能选取固定地点取件
，实现无接触交接；若需当面签收，与快递员保持1米以上安全距离。拆件时处理：优先在户外拆件 ，外包装避免带入室内
。若需带回家中
，需用含氯消毒剂（如84消毒液）或75%酒精对内外包装进行全面喷洒或擦拭消毒，确保覆盖所有表面。拆件后 ，外包装按生活垃圾分类处理
，勿随意丢弃 。

双十一的快递收不停,在疫情防控的背景下如何安全取件?

〖壹〗
、做好防护
。首先就是在取快递的时候，我们要做好个人的防护工作 ，比较好佩戴好口罩并戴上一次性安全手套
，在拿到快递之后先用酒精消毒外表，拿出物品之后再次消毒物品 ，放置阳台晾置一段时间之后在开始使用。

〖贰〗、今年双十一取快递时
，为确保安全，可借鉴以下建议：优先选取智能快件箱取件国家邮政局发布的《关于切实做好邮政行业秋冬季新冠肺炎疫情防控工作的通知》明确提倡使用智能快件箱投递 。

〖叁〗 、勤消毒 ，尽量少些人接触
。希望快递公司在接收快递时，进行一次消毒。快递小哥们分拣配送时
，也要进行一次消毒 。尽量的减少多人接触，这样可以减少病毒的传染
。为了安全着想 ，客户们也不要着急催单哈
，双十一的订单量大。公司会按照下单的前后顺序，尽快安排发货的 。

〖肆〗
、出门一定要戴口罩
。快递小哥通知我们拿快递的时候 ，一定要注意安全
，出门就要戴口罩，要做好防护。虽然说快递都是要进行消毒的 ，但是我们为了确保万一
，我们比较好还是要自己消一下毒再拿进屋 。此外，出门拿快递也速战速决 ，不要看到熟人了就唠嗑
，减少在人员聚集地方停留的时间。尽量选取无接触配送
。