因为疫情快递取不了怎么办

〖壹〗 、因疫情无法取快递时，可通过菜鸟APP设置暂存服务解决 ，具体操作如下：第一步：打开菜鸟APP并进入收货设置确保手机已安装菜鸟应用（版本1及以上）
，登录账号后，在首页右下角点击【我的】 ，进入个人中心页面
，找到并点击【收货设置】选项。

〖贰〗
、若卖家未及时响应，可申请平台客服介入（路径：我的淘宝→官方客服→输入“人工”） 。联系快递公司：通过快递公司官方网站、APP或客服电话（如顺丰9533中通95311等）查询物流状态 ，确认包裹是否因疫情被封控 、中转站积压或路线调整导致延误
。

〖叁〗
、因疫情原因快递卡在路上
，可通过快递公司官方APP联系在线客服催促快件。具体操作步骤如下：打开快递公司官方APP：以顺丰速递为例，确保手机已安装顺丰速递APP（版本1） ，并登录账号 。进入“查快递 ”页面：打开APP后，在首页或菜单栏中找到“查快递
”选项
，点击进入
。

〖肆〗、联系商家或物流公司协商与商家沟通：通过淘宝订单页面联系商家客服，说明快递滞留原因（如疫情封控 、交通管制等） ，要求商家协助催促物流或提供解决方案。若商品急需使用
，可与商家协商退款或补发（部分商家支持因不可抗力导致的订单处理） 。

多地发现快递检测阳性,疫情期间快递应该怎么收?

〖壹〗
、多地发现快递检测阳性，疫情期间可以请快递小哥将包裹放在家门口、小区大门口指定地点 ，或者暂存在快递柜或驿站
，再自行取回
。快递柜取货尽量采用扫描二维码的无接触方式。如果是货到付款类需要当面签收的包裹，市民需要提前佩戴好口罩和一次性手套（也可垫一层纸巾） ，尽量与他人保持1米以上的安全距离
，签收可自备签字笔 。

〖贰〗 、快递到件后，可以请快递小哥将包裹放在家门口、小区大门口等指定地点 ，或者暂存在快递柜
、驿站
，再自行取回。取件前，坚持错峰取件 ，收取快递前做好戴口罩、戴手套等个人防护措施，比较好带上75%酒精或含消毒剂的湿巾
，排队取件时要保持一米间距
。

〖叁〗 、收快递流程：拆封前在阳光下晾晒1-2天，利用紫外线灭活病毒；拆封后包装盒单独存放 ，避免与日常物品混放；接触包装后立即洗手或使用酒精消毒。减少非必要购买：理性消费
，降低接触风险 。物流与公共场所管理 冷链与进口商品：对代购进口商品（尤其是冷链食品）进行消杀和核酸检测，发现可疑线索立即报告
。

〖肆〗
、首先是商家 ，然后是商家寄件快递员
，然后是打包员，分拣员 ，然后到司机
，再到各个区域的当地分拣机构等等，中间至少要经过十个人以上的手 ，这中间感染新冠病毒的概率可想而知。

疫情期间如何收发快递?

〖壹〗、疫情期间可通过手机支付宝客户端
，利用“我的快递”功能选取上门取件或菜鸟驿站寄件等方式收发快递 。具体操作如下：准备工作确保手机已安装支付宝85版本（安卓1系统，以360n7pro手机为例） ，并完成账号登录
。选取服务入口在支付宝主界面找到“我的快递 ”选项，点击进入功能页面。

〖贰〗 、疫情期间收发快递
，非必要不收发，必须收发时需做好防护措施 ，具体注意事项如下：取件前防护与快递员接触前
，务必戴好口罩和一次性手套，避免直接接触快递表面可能存在的病毒 。有条件的情况下 ，可请快递员将物品放在快递柜或指定位置
，减少面对面接触，尤其避免在人多时取件
。

〖叁〗
、疫情期间收取快递需做好全程防护并规范处理包裹 ，具体方法如下：快递员防护要求快递员处理快递时必须佩戴口罩和手套
，避免快递表面被污染，同时降低自身及他人的感染风险。收件人取件防护取件时全程佩戴口罩和手套 ，避免直接接触快递外包装 。若到小区门口取件
，同样需保持防护措施，取件后立即丢弃一次性手套
。

〖肆〗、减少直接接触优先选取无接触配送方式 ，如将快递放置在指定地点（如快递柜 、家门口），避免与配送人员面对面接触。若需当面签收
，佩戴好口罩和一次性手套，保持1米以上社交距离 ，签收后及时消毒双手 。尽量避免在高峰时段取件
，减少人员聚集和停留时间。

〖伍〗
、在苏州疫情防控期间收快递时，个人防护需从快递员、取件人 、快递包装处理及世界快递四个环节综合采取措施 ，具体如下：快递员防护要求全程佩戴防护装备：快递员在处理和运送快递包裹过程中
，必须全程科学佩戴口罩和手套，避免直接接触包裹表面可能存在的污染物
。

〖陆〗
、对于家中有老人 ，病人
，孕妇的家庭来说，比较好不要将快递拿到家中 ，拿到快递之后的第一时间对快递进行消毒
，可以更好的保障我们的生命安全，如果收到疫情高风险地区的快递 ，也应该在快递驿站拆开之后，按生活垃圾分类要求处理好
，保持通风干燥30分钟以上才可以避免新冠疫情的传播。

在疫情期间,我们到底该怎么样安全的收快递?

在疫情期间，我们如果收到来自境外 ，国内中高风险地区的快递和包裹
，第一时间就应该进行消毒，在查收的时候也应该戴好口罩 ，做好防护工作
，这样才可以让我们的生活不受影响 。

在疫情防控严峻形势下，安全收取快递需做好消毒措施 ，尽量采取无接触配送方式
，同时快递员、外卖员和市民都需做好相应防护措施，具体如下：快递员/外卖员安全配送要点岗前防护准备及时了解所负责区域疫情风险等级
。

疫情期间收取快递需做好全程防护并规范处理包裹 ，具体方法如下：快递员防护要求快递员处理快递时必须佩戴口罩和手套
，避免快递表面被污染，同时降低自身及他人的感染风险。收件人取件防护取件时全程佩戴口罩和手套 ，避免直接接触快递外包装 。若到小区门口取件，同样需保持防护措施
，取件后立即丢弃一次性手套
。

疫情期收发快递需要注意哪些问题?

〖壹〗 、优先选取无接触配送服务（如快递柜、驿站），减少人员接触。快递员需定期进行健康监测 ，佩戴口罩和手套
，配送工具（如车辆
、推车）需每天消毒 。疫情高发期，可减少非必要网购 ，尤其是冷链食品或境外物品
，降低感染风险
。

〖贰〗、快递员防护要求全程佩戴防护装备：快递员在处理和运送快递包裹过程中，必须全程科学佩戴口罩和手套 ，避免直接接触包裹表面可能存在的污染物。保持安全距离：与收件人或其他人员接触时
，需保持1米以上安全距离，减少飞沫传播风险 。

〖叁〗 、疫情期间收取快递需做好全程防护并规范处理包裹 ，具体方法如下：快递员防护要求快递员处理快递时必须佩戴口罩和手套
，避免快递表面被污染，同时降低自身及他人的感染风险
。收件人取件防护取件时全程佩戴口罩和手套 ，避免直接接触快递外包装。若到小区门口取件，同样需保持防护措施
，取件后立即丢弃一次性手套 。

健康篇|快递也会沾染新冠病毒吗?如何正确安全接收快递?

快递存在沾染新冠病毒的可能性，但通过正确处理可有效降低风险。 疫情期间 ，快递在运输
、分拣、配送等环节可能因接触污染环境或人员而沾染病毒
，尤其在境外高风险地区或国内本土疫情发生地的快递风险更高
。不过，新冠病毒在物体表面存活时间受温度 、湿度等因素影响 ，且通过规范消毒和防护措施可大幅降低感染风险。

快递放在家门口地面确实可能沾染污染物
，但卫生风险通常可控 。放在门口的快递常接触到的脏东西主要分两类：物理污染（灰尘
、泥点、虫蚁残留）和生物污染（细菌 、病毒）
。老旧小区楼道或农村院落地面的快递更易吸附扬尘，雨季还可能出现水渍渗透纸箱的情况。

因为 ，使用过的口罩外侧会吸附病毒
，触摸过快递及各种公共物品的手部也可能沾染细菌和病毒，此时手部触碰到口罩外侧 ，很容易形成双重污染 。如果没洗手就触摸眼睛
、口鼻
，可能留下防护漏洞
。如何正确处理快递 01收拆快递 接收快递、物品时，可先戴上口罩和手套。

快递在运输的过程中接触过很多的人 ，也在很多的地方停留过，这些都有可能导致快递上沾染病毒
，因此保险的方法就是对所有的快递外包装进行消毒，然后搁置一段时间再打开 。将快递放置几天
。最后就是对于不方便消毒的快递 ，我们可以把它放在家里面的某个角落里面几天。

即使包裹运输过程中沾染了病毒
，经过数日运输及自然通风，活性也会大幅降低 。中国疾控中心与卫健委的多项指南均指出 ，常温环境下接收快递包裹或物品不存在传播风险
，无需过度紧张
。 衣物病毒传播风险的三个核心因素第一，病毒存活依赖适宜环境。

案例验证缺乏：迄今为止 ，全球范围内尚未发现因接触快递包装或衣物感染新冠的实际病例 。 传播条件苛刻：病毒需同时具备高浓度活性 、直接接触黏膜或破损皮肤才会构成风险
，普通触摸衣物后及时洗手便能阻断传播链。