天猫商家疫情报备时间延迟发货管控有哪些规则

〖壹〗、天猫商家疫情报备时间延迟发货管控规则如下： 报备时间与方式： - 商家在遭遇疫情等不可抗力因素导致无法按时发货时，需在48小时内进行报备。 - 报备路径为【商家中心】-【物流管理】-【物流工具】-【延迟发货报备】 。

〖贰〗 、时间限制：商家必须在买家付款后的48小时内完成延迟发货报备的提交
。超过这个时间范围 ，系统将不再允许商家发起报备申请。 操作步骤： - 登录天猫商家后台
，进入“商家中心
” 。 - 在左侧菜单中找到“服务与支持”，点击进入“发货报备 ”页面
。

〖叁〗
、报备凭证：报备凭证中如有必选项凭证不齐全 ，将存在报备审核失败的风险。避免重复报备：不允许重复提交报备
，重复报备的类型包括：商家维度报备，同一类型的报备时间段有交集 。商品维度报备 ，同ID报备的时间段有交集
。订单维度报备
，同一个订单ID只能报备一次。

〖肆〗、完成发货时间承诺：报备范围内的订单需在承诺时间内完成发货，未履行则视为延迟发货 。需结合实际情况设定合理时间 ，减少消费者退款风险及审核失败概率
。凭证完整性要求：报备凭证中的必选项（如活动证明 、物流异常说明等）需齐全
，否则可能导致审核不通过。

〖伍〗
、紧急报备：对于已生成订单，因某些紧急因素造成的不能按约定时间进行发货时 ，可使用紧急报备功能报备，审批通过后的提报订单
，延迟免责 。天猫延迟发货管控规则是什么？如果延迟发货，商家应以支付红包的形式向买方支付。

〖陆〗、天猫延迟发货报备审核一般需要24小时
。在报备审核过程中的订单不会停止自动赔付。以下是一些需要注意的事项：订单付款时间：在紧急报备场景下 ，仅支持对提交报备时过去的48小时范围内的订单进行报备 。根据实际情况选取发货受影响的时间段
，以避免报备审核失败
。

天猫商城发货时间变更公示:发货地为湖北的商家恢复正常

天猫商城于3月28日发布通知，自2020年4月1日00：00：00起 ，发货地为湖北省的商家将恢复48小时发货（含揽收）要求。具体说明如下：背景：随着湖北省商家复工复产的有序推进
，越来越多的商家逐步恢复正常经营 。此前因疫情影响，天猫商城对湖北省商家的发货时间作出了特殊安排
。

同城或就近发货：天猫超市在多个城市设有仓库 ，当买家下单后
，订单信息会迅速上传到最近的仓库，由离收货点最近的地方发货。一般情况下 ，商品会在第二天送达 。省内仓库优先：如果同城仓库无货
，天猫超市会优先查看省内其他仓库是否有货，如有货则会就近发货 ，确保一天内能到达
。

天猫规定48小时内发货，48小时是从买家付款后开始计算
，向后延展48小时也就是两天时间。《天猫规则》第七〖Fourteen〗 、条中规定“延迟发货，是指除特殊商品外 ，商家在买家付款后实际未在四十八小时内发货
，或定制
、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家实际未在约定时间内发货 ，妨害买家购买权益的行为 。

天猫商城买东西卖家不发货可以提醒发货
，也可以申请退货
。

选取快递公司发货：卖家选取合作的快递公司进行发货，并在天猫后台填写快递单号 ，点击发货按钮。这样买家就能在系统中看到订单的发货状态和物流信息 。发货时间要求：天猫商城对卖家的发货时间有严格的要求
，如特定的促销活动期间，天猫会规定卖家必须在买家付款后的特定时间内发货。

订单处理 接收订单：天猫商城的卖家在接收到买家的订单后 ，开始处理发货事宜
。 订单信息确认：卖家会确认订单信息
，包括商品详情、买家地址等。 准备商品：根据订单信息，卖家准备相应的商品 。 选取物流服务 快递或物流选取：卖家会选取信誉良好的快递或物流公司进行合作
。

天猫报备延迟发货在哪里?怎么操作?

〖壹〗 、天猫报备延迟发货的操作如下：天猫延迟发货报备的申请路径在商家中心的物流管理中。具体操作步骤如下：进入商家中心：首先 ，天猫商家需要登录自己的天猫商家账号，并进入“商家中心
” 。找到物流管理：在商家中心页面
，点击“物流管理”选项
。进入物流工具：在物流管理页面，找到并点击“物流工具 ”。

〖贰〗
、总的来说 ，天猫报备延迟发货就在商家中心的物流管理里
，点击物流管理，然后再点击物流工具 ，就能看到延迟发货报备的选项了 。

〖叁〗、天猫提交延迟发货报备的方式：商家需通过【商家中心】-【物流管理】-【物流工具】-【延迟发货报备】路径提交报备申请
。报备时
，带星号的字段为必填项，需根据页面提示完整填写信息。提交延迟发货报备的条件：商家范围：仅限涉及延迟发货自动赔付类目的天猫商家可申请报备 。

〖肆〗 、天猫延迟发货报备的申请路径为：卖家通过【商家中心】【物流管理】【物流工具】【延迟发货报备】来进行报备
。在报备过程中 ，有以下几点需要注意：订单付款时间：在紧急报备场景下
，仅支持对提交报备时过去的48小时范围内的订单进行报备。需要根据实际情况选取发货受影响的时间段，以避免报备审核失败 。

〖伍〗、天猫报备延迟发货的方法：通过【商家中心】-【物流管理】-【物流工具】-【延迟发货报备】路径进行操作 ，报备时需按页面提示填写必填项（标注星号的为必填内容）。报备延迟发货的条件：商家范围：仅限涉及延迟发货自动赔付类目的天猫商家
。

〖陆〗
、账号权限：报备账号需为店铺的主账户
，或通过主账号授权的子账号。授权操作途径为主账户“商家中心店铺管理子账号管理
”，创建新账户/搜索已有账户后 ，再修改权限，在“物流管理”模块“延迟发货报备 ”功能打勾后保存 。提交报备成功后
，审核一般需要24小时，且在报备审核过程中的订单不会停止自动赔付
。

天猫受疫情影响地区线上换货时效更新

天猫受疫情影响地区线上换货时效更新核心内容如下：政策调整背景与适用范围因全国多省份出现本土疫情 ，部分地区物流受限
，天猫针对疫情管控区域内的订单推出临时调整政策。适用条件为商家换货地址或买家换货收货地址位于疫情管控区域，且换货状态为“待发出换货商品
” 。在此情况下 ，买家投诉商家换货延迟发货问题将免责
。

天猫受疫情影响地区线上换货时效已进行更新。更新内容主要针对疫情管控区域内的订单
，天猫平台对此类订单进行了七天无理由线上换货的调整 。具体规则如下： 当商家换货地址或买家换货收货地址位于疫情管控区域内，且换货状态为“待发出换货商品”时 ，若买家因此投诉商家换货延迟发货问题
，商家将免责
。

天猫平台今日发布【26更新】受疫情影响地区天猫线上换货临时调整公告（以下简称公告）。公告称，根据国家卫健委信息 ，近期全国多省份出现本土疫情
，因受疫情不可抗力影响，部分地区物流受限 。为帮助商家平稳度过 ，针对疫情管控区域内的订单，天猫将按照下述内容进行七天无理由线上换货调整
。

调整原因：受近期疫情影响
，商家的发货时间及履约时效出现延迟。为平衡消费者购物体验与市场秩序，天猫世界决定对特定情况下的交易流程进行临时调整 。